Муниципальное образование БОЛЬШЕКОЛПАНСКОЕ СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ Гатчинского муниципального района
  • :
  • :

Початься с директором МФЦ!

  6.06.2019    

Рассказать о качестве обслуживания в МФЦ можно напрямую директору центров «Мои Документы» Ленинградской области Сергею Есипову.

Отправить жалобу или отзыв на номер +7 (931) 303-36-75 может каждый заявитель с мобильного телефона через приложение Whats App или Viber. В сообщении необходимо указать фамилию, имя и отчество, филиал МФЦ и дату обращения, номер дела и наименование услуги. Ответ на обращение поступит в течение суток. Скачать Whats App илиViber можно в Google Play или App Store.

«Мессенджеры - современные средства связи и площадки для конструктивного общения. Я рассчитываю, что прямой диалог с заявителями поможет оперативнее решать возникающие проблемы, а значит лучше понимать нужды людей, делать получение государственных услуг более комфортным и удобным», - комментирует директор ГБУ ЛО «МФЦ» Сергей Есипов. 

В качестве пилотного проекта сервис, помогающий рассказать о качестве обслуживания, в тестовом режиме запустили в МФЦ Всеволожского района в апреле 2019 года. За время работы с его помощью зафиксировано 4 обращения, которые сразу же были взяты на контроль и решены в максимально короткие сроки.

 


Предыдущее событие:
Горячая линия

            Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области в Гатчинском районе информирует  «О  проведении    «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, школьной формы, по детскому питанию, а также действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров; по услугам детского отдыха.

 С 05.06.2019 по 19.06.2019     с  10.00 до 12.00  и с 13.00 до 17.00, 

  по тел.:  8 (813 71) 76-832, специалист Онучкина Елена Владимировна.(отдел по Защите прав потребителей)

8-813-71-3-32-80 специалист Барташевич Анна Сергеевна (гигиена детей и подростков)

8812-365-47-05 – специалисты отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области;

8812-365-46-95 – специалисты отдела санитарного надзора по гигиене детей и подростков, гигиена питания Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области;

Также, консультацию в круглосуточном режиме, в том числе в выходные дни, можно получить по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора – 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный)

Просмотров: 963   4.06.2019   Подробнее...
Следующее событие:
"Вам звонят из Пенсионного фонда"- Уверены?

Телефонные мошенники в очередной раз обманывают граждан. Злоумышленники представляются сотрудниками Пенсионного фонда, обращаются по имени и отчеству, что сразу располагает пожилых людей к разговору. Далее, схема следующая - пенсионеру сообщается, что был выполнен перерасчет пенсии, после которого обнаружилось, что у ПФР есть долг перед пенсионером, размер суммы, которой колеблется от 8 до 150 тысяч рублей.

Для того, чтобы перевести средства, лжесотрудники просят назвать полные реквизиты банковской карты, включая код проверки подлинности карты (СVV или СVC – трехзначный код на обороте карты).

ПОМНИТЕ!!! Сотрудники ПФР никогда не запрашивают и не озвучивают по телефону паспортные данные, реквизиты банковских карт, номера СНИЛС и начисленные суммы для выплаты пенсий. Вся работа с населением ведется в клиентских службах ПФР.

Просмотров: 1102   10.06.2019   Подробнее...

Другие события